Termini & Condizioni

Condizioni generali di prenotazione e politiche di cancellazione del sito www.dimoranelsole.it

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Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. 

Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

PRENOTAZIONE

La prenotazione diviene vincolante per l’Hotel Dimora nel Sole solo al momento dell’accettazione da parte cliente dell’offerta e la riconferma da parte dell’Hotel.

La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione.

Si chiede gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.

Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della Reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta.

Le culle possono essere richieste fino ad esaurimento.

Le immagini pubblicate sul sito internet di Dimora nel Sole e sui siti di prenotazione OTA (Booking.com, Expedia, ecc. ecc) si riferiscono a camere presenti in Hotel e sono esemplificative della struttura stessa. Potrebbe accadere che non vi venga assegnata esattamente la camera ritratta nelle foto.

A conferma e garanzia della prenotazione verrà richiesta una carta di credito. Hotel Dimora nel Sole si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente, richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza.

La pre-autorizzazione non è un acquisto ma consiste nella verifica della validità della carta e nel conseguente blocco temporaneo dell’importo della prima notte a garanzia della prenotazione.

Qualora detta pre-autorizzazione non avesse buon esito, saremo costretti, nostro malgrado, a considerare la prenotazione non valida.

In caso di cancellazione fuori dai termini previsti, la struttura è autorizzata a procedere con l’incasso; se non sussiste alcuna penale la struttura provvede a rilasciare la somma preautorizzata.

Gli ospiti che desiderano ricevere una fattura per il soggiorno sono pregati di comunicarne la volontà in fase di conferma oltre che comunicare tempestivamente gli estremi della stessa. In caso contrario, l’Hotel produrrà ricevuta fiscale nominativa.

CHECK-IN/CHECK-OUT

La camera prenotata è a disposizione del cliente a partire dalle ore 14:00 del giorno d’arrivo fino alle ore 10:00 del giorno di partenza. È consentito anticipare o posticipare l’orario di check-in previa preventiva comunicazione in fase di prenotazione o, successivamente, contattando direttamente la Reception dell’Hotel (che provvederà a darne conferma, qualora risulti possibile).

Qualora gli ospiti arrivino in orari notturni, sono pregati di avvisare l’Hotel prima del loro arrivo; pertanto, i late check-out sono disponibili unicamente previa autorizzazione della Reception.

I PASTI

Viene esclusivamente servita la prima colazione dalle 7 alle 10 di ogni giorno.

Per rendere il vostro soggiorno più piacevole, chiediamo di segnalare per tempo particolari intolleranze alimentari o particolari esigenze assolutamente necessarie.

DOCUMENTI

È assolutamente necessario presentarsi in Hotel muniti di documento di identità valido (carta d’identità – passaporto – patente di guida). Il documento è richiesto per tutte le persone che accedono alla struttura, compresi i minorenni (bambini e/o ragazzi).

I minori potranno soggiornare in Hotel se accompagnati da un genitore o da un accompagnatore maggiorenne accreditato.

Potranno altresì soggiornare da soli i minorenni maggiori di anni 16 se vi sarà un’autorizzazione scritta e specifica con date di check-in e check-out e fotocopia del documento del genitore firmatario dell’autorizzazione.

NO SMOKING

L’intera struttura è “non fumatori”. Si prega di non fumare né in camera, né nelle parti comuni. È possibile fumare nelle aree esterne facendo uso degli appositi contenitori posti a disposizione della clientela.

ANIMALI DI COMPAGNIA

I nostri amici a 4 zampe sono i benvenuti. Faremo tutto il possibile per assicurare loro il benessere che meritano.

Sono ammessi animali domestici di peso non superiore ai 25 kg.

Gli animali, inoltre, non possono circolare liberamente e senza guinzaglio nelle aree comuni interne alla struttura. È vietato lasciare gli animali incustoditi nelle camere.

Sarà richiesto un supplemento di € 10,00 al giorno per garantire una pulizia più approfondita per l’ospite che soggiornerà nella stessa camera successivamente.

PAGAMENTO E TERMINI DI CANCELLAZIONE

Il pagamento del soggiorno verrà fatto interamente in Hotel salvo diversa pattuizione.

Sono accettati pagamenti con le seguenti Carte di credito: American Express, Visa, Mastercard.

La prenotazione diretta con Hotel Dimora nel Sole effettuata tramite il nostro sito web, mail o telefono, potrà essere disdetta senza incorrere in penali fino a 48h (2 giorni) prima dell’arrivo. In caso di cancellazioni tardive o no show verrà addebitata una penale equivalente al costo della prima notte di soggiorno.

I suddetti termini di cancellazione potranno variare in determinati periodi o per pacchetti e offerte particolari e saranno comunque resi noti ai clienti in fase di prenotazione.

La disdetta della prenotazione deve necessariamente avvenire per iscritto a mezzo mail all’indirizzo: booking@dimoranelsole.it.

L’Hotel Dimora nel Sole si riserva, per cause non dipendenti dalla propria volontà, la cancellazione in qualsiasi momento della prenotazione di un cliente.

PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE GRUPPI

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione che troverà nel preventivo o nella conferma di prenotazione.

Il referente del gruppo è responsabile solidamente del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate.

CAUSA DI FORZA MAGGIORE

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore.

Si declina ogni responsabilità per danni alle cose causati da altri, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Foggia.

Per qualsiasi contestazione che possa sorgere relativamente ai contenuti e alle traduzioni in altre lingue dei testi presenti su questo sito web, il gestore e/o la proprietà attesta che il testo in lingua italiana è quello incontestabile.